1. Información que Recopilamos
En Bufete360, recopilamos información que usted nos proporciona directamente al crear una cuenta, usar nuestros servicios o comunicarse con nosotros. Esto incluye:
- Información de registro: nombre, correo electrónico, nombre del bufete, cargo.
- Datos de uso: expedientes, documentos, registros de tiempo y facturación que usted carga o crea en la plataforma.
- Información de pago: datos de facturación procesados a través de proveedores de pago seguros.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del servicio.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
- Enviar comunicaciones técnicas, actualizaciones y alertas de seguridad.
- Responder a sus solicitudes de soporte.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado AES-256-GCM para documentos almacenados.
- Cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS para todas las comunicaciones.
- Aislamiento de datos por firma — cada bufete tiene su propia base de datos lógica.
- Auditoría completa de accesos y modificaciones.
- Controles de acceso basados en roles y permisos.
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con su consentimiento explícito.
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de correo).
- Cuando sea requerido por ley o proceso legal.
5. Retención de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proveer nuestros servicios. Al cancelar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Exportar sus datos en un formato legible.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en support@bufete360.com.